Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú zmluvný vzťah medzi spoločnosťou Securom s.r.o., so sídlom: Mukačevská 4816/14, 080 01 Prešov, zapísanou v Obchodnom registri:

Obchodné meno: SECUROM s. r. o.
Oddiel: Sro
Číslo vložky: 49451/P
IČO: 56 784 899

ako poskytovateľom bezpečnostných služieb, a jej zákazníkmi – fyzickými alebo právnickými osobami.

Zmluvný vzťah vzniká na základe objednávky, cenovej ponuky, rámcovej dohody alebo písomnej zmluvy o poskytovaní služieb.

2. Predmet služby

Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať zákazníkovi služby v oblasti:

fyzickej ochrany osôb a majetku,
strážnej a zásahovej služby,
technického zabezpečenia,
odborného poradenstva a školení.

Rozsah a forma služieb sú určené individuálne v zmluve alebo objednávke.

3. Objednávka a zmluva

Zákazník zadáva objednávku služieb písomne, e-mailom alebo cez webový formulár. Po potvrdení objednávky zo strany poskytovateľa vzniká zmluvný vzťah. Pre dlhodobú spoluprácu sa uzatvára rámcová zmluva.

4. Cena a platobné podmienky

Cena služieb je stanovená individuálne podľa dohody s klientom, na základe osobnej obhliadky a rozsahu zabezpečovaných činností.
Splatnosť faktúr je štandardne 14 dní, ak nie je dohodnuté inak. V prípade omeškania si poskytovateľ vyhradzuje právo účtovať úrok z omeškania podľa platnej legislatívy.

5. Zodpovednosť a reklamácie

Poskytovateľ zodpovedá za riadne a odborné vykonávanie služieb podľa dohodnutého rozsahu.
Prípadné nedostatky je zákazník povinný oznámiť bezodkladne, najneskôr do 5 pracovných dní. Reklamácie budú vybavené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

6. Ochrana osobných údajov

Všetky osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Viac informácií nájdete v sekcii Zásady ochrany osobných údajov.

7. Ukončenie spolupráce

Zmluvný vzťah možno ukončiť:

výpoveďou zo strany zákazníka alebo poskytovateľa v lehote 30 dní,
okamžite v prípade závažného porušenia podmienok,
dohodou oboch strán.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné a záväzné pre všetkých zákazníkov, pokiaľ nie je v písomnej zmluve uvedené inak.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky aktualizovať. Aktuálne znenie VOP je vždy dostupné na webovej stránke.

Orgánom dozoru je:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj
Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1
Odbor výkonu dozoru
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
Tel. č.: 051/ 7721 597
Fax č.: 051/ 7721 596
E-mail: pr@soi.sk

V prípade otázok nás kontaktujte:
📧 E-mail: info@securom.sk
📞 Telefón: +421 917 043 990